Ouvidoria

 

A Ouvidoria da Azimut Brasil DTVM está instituída de acordo com a Resolução 4433/15 do Banco Central do Brasil e com a ICVM 529/12.

Visando assegurar exata observância das disposições legais e regulamentares no que tange aos direitos do consumidor, a Ouvidoria foi instituída com o objetivo de atender de forma ágil, imparcial, efetiva e independente os clientes que desejam revisar as soluções propostas anteriormente através do atendimento.

Caso você não esteja completamente satisfeito com a solução apresentada através do atendimento habitual, entre em contato com a Ouvidoria, que é a instância final de nossa instituição para revisão de sua solicitação.

Estamos sempre buscando aprimorar nossos procedimentos e rotinas para melhor atendê-lo

A sua manifestação deve conter informações detalhadas que possibilitem a análise completa do caso e será tratada conforme a ordem cronológica de registro pela Ouvidoria, da seguinte forma:

Canais de Contato com a Ouvidoria da Azimut Brasil DTVM :

Ouvidoria

Telefone
0800 718 7831

Horário de Atendimento : Das 09:00 às 18:00 horas.

Correio Eletrônico
ouvidoria@azimutwealth.com.br

Correspondência
A/C Ouvidoria
Rua Leopoldo Couto Magalhães Jr., 758 – 14º Andar
Itaim Bibi, CEP 04542-000 – São Paulo – SP – Brasil

Importante: O prazo para a resposta é de 10 (dez) dias úteis, contados da data do protocolo da demanda.